Berdasarkan Pengalaman saya Sebagai Reseller Bitdefender, Saat Proses installasi pernah terdapat Permasalahan Slow Internet Connection dengan detail pesan sebagai berikut :
“Bitdefender Agent There Was An Error While downloading one of the installation files. Please check your internet connection and try again. if the problem persists, please contact support”
Berdasarkan analisa saya yang saat ini saya jumpai ada beberapa hal sebagai berikut :
- Customer menggunakan internet MNC, yang entah kenapa dengan internet MNC ini untuk prosess installasi user sangat mengalami kesulitan seperti akses internet ke arah Server Bitdefender mengalami Slow Connection ( Low Priority ) tetapi untuk akses lainnya cepat
- Koneksi Customer yang memang tidak memadai karena sinyal tethering yang lemah, atau paket Kuota yang digunakan hanya prioritasuntuk Chatting, bukan serbaguna / download.
- Koneksi Internet kantor yang tidak dibuka untuk umum hanya ke beberapa layanan internet tertentu sehingga Server ke arah Bitdefender diblokir, untuk hal ini harus kordinasi dengan Pihak Jaringan pada kantor tersebut.
Terlepas dari hal tersebut, apabila menemui masalah tersebut terdapat beberapa solusi sebagai berikut :
- Installasi Bitdefender Secara Offline lalu Hanya sebagian kecil database saja yang belum update maka dilakukan Update Online
- Ganti Koneksi internet yang saat ini digunakan dengan Tethering baik melalui XL , Telkomsel ataupun Three.
Dengan metode tersebut saat ini terbukti ampuh untuk Proses Installasi Bitdefender dan dapat diselesaikan dengan baik.
Semoga membantu, jangan lupa mampir ke lapak saya di www.tokopedia.com/lisensiantivirus