Link Website Support Bitdefender Gravity Zone dan Tools Generate and Submit Best Windows Support Tool Log

Bagi Pengguna Produk Bitdefender Gravity Zone, apabila terdapat Permasalahan pada Produk Bitdefender Gravity Zone dapat dibantu dengan Pihak Support dari Bitdefender, tetapi pada umumnya dibutuhkan beberapa data tambahan pada WIndows yang dapat diambil dengan WIndows Support Tool Log sebagai bahan untuk analisa oleh Tim Bitdefender.

Langkah-langkahnya yaitu Sebagai Berikut :

1 . Download Tools Bitdefender Generate And Submit Best Windows Support Tool Log, Lalu jalankan, Tools dapat didownload pada Halaman Bitdefender :
https://www.bitdefender.com/support/generate-and-submit-best-windows-support-tool-log-1133.html

2. Hasil Dari tools pada Langkah sebelumnya berupa 1 File Zip yang berisi Data Windows, lalu Kirim File tersebut kepada Pihak Bitdefender disertai dengan data identitas dan deskripsi permasalahan pada Link Support Business Product Bitdefender Gravity Zone berikut ini :
https://www.bitdefender.com/support/contact-us.html?last_page=BusinessCategory

Link TUtorial Via Youtubenya untuk memudahkan Pengguna

Terima Kasih

SIlahkan mampir ke Web kami di www.tokopedia.com/lisensiantivirus

Hak Akses User Account (Roles) pada Cloud Bitdefender Gravity Zone

Pada Akun Cloud Bitdefender Gravity Zone terdapat Menu “Account” yg berfungsi untuk mengatur hak akses penggunanya.

User Role terdiri dari beberapa kebijakan terkait hak akses data dan Job Desk pengelolanya, Bitdefender telah membuat Standard Roles yang sudah dapat langsung digunakan, serta disediakan juga Roles Custom yang dapat disesuaikan dengan Kebutuhan.

Secara Umum Pada Gravity Zone untuk Roles terbagi menjadi 4 yaitu :

  • Company Administrator – Cocok untuk manajer perusahaan / Pengelola dengan hak akses tertinggi. Administrator perusahaan mengelola lisensi, profil perusahaan, dan seluruh penerapan GravityZone, memungkinkan kontrol dengan level tertinggi atas semua pengaturan keamanan.
    Administrator perusahaan dapat mendelegasikan tanggung jawab operasional mereka kepada administrator bawahan dan akun pengguna analis keamanan.
  • Network Administrator – Beberapa akun dengan peran Administrator Jaringan , dengan hak akses administratif untuk deploy installer lisensi, termasuk manajemen pengguna. Administrator Jaringan bertanggung jawab untuk mengelola secara aktif pengaturan keamanan jaringan.
  • Analis Keamanan – Akun Analis Keamanan adalah akun Untuk Membaca Aktivias terhadal Seluruh kegiatan user. Mereka hanya mengizinkan akses ke data, laporan, dan log terkait keamanan. Akun tersebut dapat dialokasikan untuk personel dengan tanggung jawab pemantauan keamanan.
  • Custom – Disesuaikan dengan Kebutuhan Perusahaan
Gravity Zone Account Roles

Menurut Saya untuk Hak Akses Account Gravity Zone yang pas dengan Jumlah Personil dan Jobdesk yang memadai minimal mengakomodir sebagaiana Bagan berikut :

Sebelum Kita menambahkan User Gravity Zone, pastikan dulu Network yang berisi data Perangkat Komputer Server dan Client telah dikelompokkan, karena kita akan Memberikan Hak Akses berdasarkan Network tersebut, contoh sebagai berikut

Pada gambar saya membuat 2 Kelompok yaitu untuk Client dan Server, karena nanti dengan Pengelompokkan Tersebut akan lebih mudah untuk memberikan hak akses sesuai kebutuhan

Kemudian untuk menambah Hak Akses User Gravity Zone sebagai berikut :

Pembuatan User Admin Client, dengan Hak Akses Company Administrator Untuk manage Seluruh Komputer dalam Group Client Melalui Cloud gravity Zone
Contoh Pembuatan User Admin Server, dengan Hak Akses Company Administrator Untuk manage Seluruh Komputer dalam Group Server Melalui Cloud gravity Zone
Pembuatan User View, dengan Hak Akses Company Administrator Untuk Melihat dan Analisa Data Melalui Cloud gravity Zone
Pembuatan User Network Administrator, dengan Hak Akses Network Administrator Untuk Melakukan Installasi Antivirus pada seluruh Perangkat Bitdefender, User tersebut dapat mendownload Package dan Deploy pada Perangkat Client.

Terhadap Seluruh User yang dibuat, nanti masing-masing user akan memiliki akun masing-masing untuk login ke Cloud Bitdefender Gravity Zone, dan akun beserta password akan dikirimkan ke email dengan format dan contoh sebagai berikut :

Bitdefender Gravity Zone New User Account Email Notification
Bitdefender Gravity Zone New User Account Email Notification Detail

Untuk Memantau Monitoring Seluruh User Cloud Bitdefender Gravity Zone dapat dilakukan pada Menu “Account -> User Activity” Sample

Semoga Tutorial Ini membantu Seluruh Pengguna Bitdefender Gravity Zone dalam melakukan manage User Account Serta User Activity terhadap seluruh Aktivitas Usernya